「 スキルアップ 」一覧

これから店長になる人や店長になって時間が経っていない方もいらっしゃると思います。 店長になると業務が急に増えるので、あ...

店長は仕事をする上でSVとは良好な関係を築きたいところです。 しかし、SVとどう接していいのかがわからない人もいると思...

前出し顔出しはコンビニの業務の中でも重要な仕事です。 売上げアップに前出し顔出しは必須だからです。 しかし、前出...

メモを取ることで相手の話を聴こうとする姿勢を見せることができます。 しかし、クレーム対応の場合は気をつけなければならな...

クレームを言っているお客様は一種の興奮状態に入っています。 そんな状態のお客様をコントロールしつつ、話を上手く展開して...

店を運営する中でクレーム処理に悩まされている人もいるのではないでしょうか？ お客様から高圧的な態度を取られるとつい謝っ...

仕事をしていると気がついたら上がりの時間がとっくに過ぎていた！？なんてことはありませんか？ ちゃんと仕事をしているつも...

発注をする上で絶対にしてはいけないことは勘で決めることです。 良い結果が生まれたという事実があったとしても、意味のある...

店長の仕事ができるかどうかは机周りを見れば一発で分かります。 それは一体なぜなのでしょうか？ 店長スキルを上げた...

店長ってただでさえ業務量は多い上に、急なトラブルにも対応しなければならないので日々仕事に追われてしまいますよね。 勤務...