レジ周りをお客様は見ている!?レジ周辺を整理整頓するポイントとは?

レジ周りは商品や用度品など物がたくさんありますよね。

整理整頓をすることでスタッフも働きやすくなりますし、見栄えもよくすっきりして見えます。

ですので、今回はレジ周りを整理整頓するポイントを紹介します。

レジ周りって以外とお客様に見られているんですよ?

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整理整頓の常識

整理整頓の常識として、レジ周りに不要な物を置かないようにしましょう。

皆さんのお店はいかがでしょうか?

「何でこれがレジ周りにあるの?」と疑問に思うような物がありませんか?

例えば、無駄に文房具を多く置いていたり、必要以上の用度品がたくさんレジ裏の台に積まれていませんか?

レジ裏にある商品は、そこで保管すべき物なので、ある程度物が多くても違和感はありません。

しかし、文房具やファイル、用度品などお客様からすると必要のない物を少しでも置いてあると、違和感として目に映るのです。

お客様側からレジを見ると意外と目立つのが大きい物よりも小さい物なのです。

ですので、これくらいいいだろと思うのではなく、レジ周辺はお客様にとって必要のない物を最小限に抑えるようにしましょう。

お客様に見せる収納

収納方法には見せる収納と見せない収納の2種類あります。

コンビニでもこの2種類の収納方法を取り入れるべきでしょう。

まずは見せる収納なのですが、これはお客様に見せることで印象が良くなることに活用しましょう。

ではお客様に見せることで好印象を持ってもらえそうな物はなんでしょうか?

見せる収納を活用することで商品の豊富さをアピールすることができます。

ですので、タバコなどお客様が買い求める物を見せるように並べるのはありだと思います。

たくさん在庫を見せることで、タバコの豊富さをアピールすることができるので、いつでも来ても買うことができるという安心感を与えることができるのです。

逆にお客様が買い求めない物に関しては見える収納は活用しない方がいいでしょう。

ただ、レジ周りをすっきりさせるには、お客様からあまり物が見えない方がいいので、タバコなどお客様が買い求める物であっても、見えないように収納するスペースがあるなら、見えないように収納する方がいいですね。

見せない収納

見せない収納はお客様にとって必要のない物を収納するときに活用します。

書類をまとめたファイルや文房具、箸やおしぼりのストック、フライヤー関連の用度品など、お客様にとっては必要のない物でもスタッフからすると必要な物ってありますよね。

もちろん、全てレジ下や開き棚など収納するスペースがあるならそこに納めるべきなのですが、どうしても在庫が多くなってくると、レジ裏のシンク周りに山積みにしてしまいますよね。

限られたスペースで整理整頓をすることはなかなか難しいので仕方がないとは思いますが、だからと言って整理整頓をしなくてもいいとはなりません。

ですので、お客様が見ても不快な思いにならないように、収納スペースを確保するようにしましょう。

オススメは、収納ボックスを活用して、お客様からはボックスは見えるけど直接用度品等が見えないようにすることです。

または、突っ張り棒を活用して、簡易的なカーテンを利用するのもありです。

どうしてもレジ裏に物を置かなければならない場合は、お客様に見られないように隠すことを意識してみてください。

レジ周りを整理しようとしてもどうしても散らかってしまうのは、人の目を意識していない証拠です。

ですので、整理整頓をするポイントは、お客様から見られていることを意識することです。

自分の視点に立つと、楽をしたり面倒だったりと自分を優先に考えてしまうので、なかなか整理整頓に踏み出せないのです。

人から見られていると思うことで整理整頓に対する考えが変わると思いますよ♪

 

 

 

 

どうもこんにちは!マツタイです!

私の記事をご覧いただきありがとうございます!

私はどんなときでもポジティブに思考を切り替えられる性格とコンビニ店長時代の経験を活かして、今はポジティブ心理コンサルタントをしています♪

私はコンビニに限らず店長職は孤独な職業だと思っています。

仕事に関すること、人間関係、モチベーションなどで悩みを抱え、誰にも相談できずにいる方は多いと思います。

私も店長時代多くの問題に直面しましたが、誰も相談する相手がおらず一人で抱え込むことが多かったですが、持ち前のポジティブ思考で乗り越えてきました!

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