メルカリを複数同時に発送する場合は、送り先間違いに気をつけよう!

最近メルカリを活用する人が増えていると思うのですが、たまに同時に複数発送されているのを見かけますね。

実際に不注意でトラブルが発生していることもあるので、複数同時に発送するときは送り先間違いに気をつけましょう!

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利用者が気をつけること

複数同時に発送する場合、送り先を間違えてしまう可能性があります。

複数発送するときに、中身が同じ物であれば気にする必要はないのでしょうが、中身が違う場合、当然送り先を間違えるとトラブルになってしまいますよね。

私はよくメルカリを利用し出品や購入をしているのですが、最近、購入した物とは違う物が取引相手から届きました。

他の購入者と購入のタイミングが重なり、どうやら送り先を逆にしてしまったようです。

もう一人の方には私に届くはずだった物が届いているので、発送者は一度に二つのトラブルを抱えてしまったということですね。

これはメルカリに慣れている人ほどうっかりしてしまいがちなミスで、最終確認を怠ると封筒に伝票を入れ間違えてしまうのです。

ですので、入れ間違いを防ぐために、わざと一件ずつレジに持って行ったり発送日をずらしたりして工夫をしましょう。

人間ですから間違えてしまうこともあるので、必ず送り先と中身を確認して伝票を封筒に入れるようにしましょう!

店員が気をつけること

トラブルが起きたとしてもコンビニが責任を取らなくてもいいように、メルカリにおいて発送時の手続きは利用者が全て請け負うことになっています。

商品の梱包から発送の手続きが終了するまでコンビニ店員がすることといえば、お客様が持ってきたバーコードをスキャンして伝票を発行し、封筒と伝票を渡すだけです。

お客様が封筒に伝票を入れ、荷物に貼り付けてもらうのを見届けるだけなので、最初は抵抗があっても慣れてくれば特に何もしなくていいので、通常のレジ対応よりも楽な部分が多いです。

ですので、店員も気が抜けてしまうのは仕方ないかもしれませんが、お客様が複数荷物を持参し、複数同時に伝票を封筒に入れようとしているときには、荷物と発送先がリンクしているかの確認をしてあげてください。

お客様がミスをしたところで店員には影響ないのか知れないですが、思いやりとして少しでもお客様を気にかけてあげて欲しいなと思います。

私は複数メルカリを受け付けた場合、一つ伝票を発行したら、まずお客様にその伝票を荷物に貼り付けてもらい、それを確認した後に、次の伝票を発行するようにしていました。

一度に複数の伝票を渡してしまうとお客様は混乱する可能性があるので、少しでもトラブルが起きにくいように、お客様が複数取引を持ってきたとしても、一つずつ対応をするようにしましょう。

複数同時に発送しようとしているお客様に「送り先お間違いありませんか?」と尋ねたところ、「え?たぶん大丈夫だと思います。」と答えつつも、不安になったのか伝票を確認するというやり取りが何度かありました。

メルカリで副収入を得ている私としてこっちが不安になってしまうくらい意外と送り先を気にせずに伝票を封筒に入れている方が多いです(笑)

自分は大丈夫だろうと思っている人ほどミスをしてしまいがちです。

一度に複数バーコードを提示すると伝票が混ざる可能性があるので、複数荷物を発送するときは、一つ一つ分けて発送することをオススメ致します。

 

 

 

 

どうもこんにちは!マツタイです!

私の記事をご覧いただきありがとうございます!

私はどんなときでもポジティブに思考を切り替えられる性格とコンビニ店長時代の経験を活かして、今はポジティブ心理コンサルタントをしています♪

私はコンビニに限らず店長職は孤独な職業だと思っています。

仕事に関すること、人間関係、モチベーションなどで悩みを抱え、誰にも相談できずにいる方は多いと思います。

私も店長時代多くの問題に直面しましたが、誰も相談する相手がおらず一人で抱え込むことが多かったですが、持ち前のポジティブ思考で乗り越えてきました!

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