POSAカードの売り場が変わる!?見やすく補充しやすい売り場に?

どうやらファミマのPOSAカード売り場が変わるようですよ!

お客様だけでなくスタッフもありがたい売り場になったとか。

一体どう変わったのでしょうか?

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選びやすい売り場に!

これまでのPOSAカードを陳列する什器は4面回転式でした。

お客様が見ることのできる範囲は1面に並べられているPOSAカードのみなので、お客様の手でくるくると回して、お目当てのPOSAカードを探してもらわなければなりませんでした。

お客様がどこにどのカードがあるのか把握していない場合、欲しいカードを見つけるのに時間がかかってしまいます。

それに私も何度か利用したことがあるのですが、回転するのに結構力がいるんですよね。

什器が重く、動かすのにそれなりに力が必要なので、特に女性には辛かったかもしれません。

しかし、8月1日からお客様が選びやすい売り場を実現させるために、新型のPOSAカード什器が順次導入されることになりました。

新型什器は平面展開が可能で、正面から一目で全てのカードを見ることができるようになりました。

ですので、ぱっと見て欲しいカードを見つけられるようになったということですね♪

新型什器の特徴

新什器の特徴は、まずカードの落下を防ぎつつ取りやすくするためにフックを改良したようです。

従来の什器は、フックがカードの穴に引っかかり取りにくいと共に、たくさんカードを陳列すると、回転させた瞬間に落ちてしまうことがありました。

ですので、フックの改良は必然で、しっかりと課題を克服できたのは評価ポイントだと思います。

二つ目の特徴は、什器の背面スペースに、お得情報や注目商品を紹介できるようになりました。

これまでは、下写真の赤で囲まれた部分に情報を掲示していましたが、目線を上げないと見えないので、ほとんどの方の目に触れずに終わっていたことが多かったでしょう。

しかし、什器の背面に大きく情報を掲示することで、自然とお客様の目に入るようになりました。

ですので、ポスターを掲示することができるようになったので広告の改善はできたと思います。

ただ、個人的に気になっているのは、新型什器は壁に沿って配置することになるので、窓に沿って配置しなければ上手く広告が機能しないという点です。

窓側には本の什器を配置し、すでに窓に多くのポスターを掲示しているはずですので、きちんと背面が見えるようにPOSAカードの什器を配置できる店は限られていると思うので、結構店を選ぶ可能性がありますね。

従来の什器は、スペースを取らずに配置することができ、人の目に着くかは置いておくとして、効率よく広告を載せることができましたが、新型什器は広く場所をとり、置ける場所が限られてくるので、上手く背面を使うことが難しいのかなと私は思いました。

導入された店の特徴に合わせて、上手く什器の背面を活用できるかは店長次第で、店長の腕の見せ所ですね♪

仕事の効率アップ

新型什器の導入により、一目でどの商品がどのくらい減っているかが分かるようになりました。

ですので、補充にかかる時間が減るのは想像できると思います。

また、POSAカードは売れた分だけ自動で納品されるのですが、たまに悪戯でカードを盗って行く人がいます。

そのせいで無くなった分は自動で納品されないので、いつまで経っても納品されない分は責任者が発注しなければなりません。

一目で什器の様子が分かれば、補充されていないことに気づくので、スタッフがカードを補充していないのか、商品が無いのかのどちらかが分かりますね。

ですので、一面展開によりチャンスロスを防ぐことに繋がるのです♪

POSAカードの新型什器の導入はメリットの方が大きいと思います。

確かに場所を取るので、配置の問題は考えなければなりませんが、チャンスロスを防ぐことができるのは大きいと思います。

回転式の什器であれば、欠品していることに気づきにくいので、スタッフがカードを補充することまで気が回らないことが多いですが、一面展開であれば欠品に気づきやすいので、気づいたスタッフは補充するでしょう。

また、カードを探しやすくなったのは確実でしょうから、お客様からするとありがたいですよね♪

まだ新型什器が導入されていない地域は多いですが、12月を目処に什器の入れ替えを完了する予定だそうです!

 

 

 

 

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私の記事をご覧いただきありがとうございます!

私はどんなときでもポジティブに思考を切り替えられる性格とコンビニ店長時代の経験を活かして、今はポジティブ心理コンサルタントをしています♪

私はコンビニに限らず店長職は孤独な職業だと思っています。

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私も店長時代多くの問題に直面しましたが、誰も相談する相手がおらず一人で抱え込むことが多かったですが、持ち前のポジティブ思考で乗り越えてきました!

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