販売士(リテールマーケティング)とは?販売士3級の内容

コンビニの店長はそうですが、マネージャーやアルバイトでさらなるステップアップを考えている方もいると思います。

接客業で働く方々のステップアップにオススメの資格販売士という資格です。

その中でも比較的簡単に取得できる販売士(リテールマーケティング)3級を紹介したいと思います。

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販売士とは?

流通や販売をしている方なら聞いたことがあると思いますが、販売士は流通業界で唯一の公的資格です。

販売士は3級から1級まであり、その中でも3級は高校生や大学生、社会人や主婦といった広々とした範囲の方々が受験しています。

販売士を取得することで、普段何気なく行っている一つ一つの作業に、意味を持ちながら働くことができるようになるのが、大きなメリットだと私は考えます。

勘違いをしている方も多いのですが、販売士を取得したからといって、決して接客スキルが上達するわけではありません

もし接客スキルを上げたいのであれば、サービス接遇検定を勉強しましょう。

※サービス接遇検定については、別の記事で今後紹介したいと思います。

販売士を取得することで、仕入れの流れや経営システム、日ごろの施策の意味、販売員としての知識などを得ることができるので、多少は変化があるかもしれませんが接客スキルが上達するというよりは、仕事の意味を理解して働くことができるので、接客業の面白さを実感できるようになると言えるでしょう。

経営者の視点で物事を考えられるようになるので、高いモチベーションで仕事がしたい、よりレベルの高い仕事がしたいという方にぜひ取得して欲しい資格だと思います。

販売士を取得すると、日ごろ行っていることに対して「あぁ~、だから本社はああしろこうしろと言うんだな!」「いつも何も考えずにやっていたことだけど、こんな意味があったんだ!」といった発見がたくさん出てくるはずですよ♪

販売士3級の内容

上記では、販売士を取得することで、日ごろ何気なく行っていることに意味を付け加えて働くことができるようになると述べました。

その中でも販売士3級について紹介させていただきます。

販売士3級では、

小売業の類型

マーチャンダイジング

ストアオペレーション

マーケティング

販売・経営管理

この5つの分野を勉強することになります。

①の小売業の類方では、主に小売業について学びます。

小売業の役割や商品の大まかな動き、小売業の種類といった知識を蓄えることができます。

マーチャンダイジングでは、商品化されてから店に納品されるまでの流れや在庫管理、価格の設定方法などを勉強します。

ここの内容は、店長からすると聞いたことのある言葉がたくさん出てくるので、すらすら読めるでしょうし、マネージャーやアルバイトからすると、裏の話が出てくるので、面白いと思います。

③のストアオペレーションは、ディスプレイの役割や顧客の購買心理を勉強します。

これは、普段接客をしている人にとっては、興味のあることではないでしょうか♪

④のマーケティングでは、顧客のニーズにどのように対応するかといった市場戦略を少し勉強します。

また、お客様に満足してもらえるようにどうするかや販売促進方法、売り場作りについて学びます。

この辺を勉強している人としていない人とでは、明らかに勤務態度が変わってきますね。

マネージャーやアルバイトリーダーは、ぜひ勉強しておきたいところです。

最後に⑤の販売・経営戦略では、消費者の権利や小売業に関する法令を勉強します。

法令といっても、がっつり法律の勉強をするというわけではなく、商品を消費者に販売する上で、絶対にしてはいけないことや注意しなければならないことを勉強するので、気楽に勉強していきましょう♪

販売士3級の内容は販売士の基礎編です。

きちんと勉強すれば簡単に合格できる資格ですので、責任ある仕事を任されているもしくは、任されたいと思っている方はぜひ取得しましょう!

勉強方法については、次の記事で紹介します!

販売士(リテールマーケティング)3級合格のための勉強方法とは?

 

 

 

 

どうもこんにちは!マツタイです!

私の記事をご覧いただきありがとうございます!

私はどんなときでもポジティブに思考を切り替えられる性格とコンビニ店長時代の経験を活かして、今はポジティブ心理コンサルタントをしています♪

私はコンビニに限らず店長職は孤独な職業だと思っています。

仕事に関すること、人間関係、モチベーションなどで悩みを抱え、誰にも相談できずにいる方は多いと思います。

私も店長時代多くの問題に直面しましたが、誰も相談する相手がおらず一人で抱え込むことが多かったですが、持ち前のポジティブ思考で乗り越えてきました!

もし仕事に関することで悩みを抱えている方は一人で抱え込まず、ぜひ私にご相談ください!

もちろん、店長に限らず、マネージャーやアルバイトなどのスタッフの方の悩み相談も大歓迎です!

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